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Estabelecer a agenda

…necessidade emocional de resolver o conflito aumenta. À última hora Mesmo que todos já tenham visto a agenda, é uma boa ideia recapitulá-la rapidamente no início da reunião. Isto permite alterações de última hora e…

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Consolidar propostas

Estamos agora em posição de começar a fechar o negócio. Já foram considerados todos os assuntos e exploradas todas as possibilidades, e ambos os lados, de modo geral, estão de acordo. Uma…

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A saída de emergência

Depois de se considerarem todas as questões da análise crítica, é preciso pensar também no caso de podermos decidir que não será possível chegar a um acordo. Quando será que a equação…

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Porque?

A primeira das perguntas de análise crítica, «porquê?», deve ser subdividida em duas outras: «Porque estou a fazer isto?» e « Por que razão eu?» Por que faço isto?…

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Negociações com fornecedores

Como clientes, podemos ver-nos na situação de ter de negociar com vários fornecedores simultaneamente, enquanto procuramos o negócio mais vantajoso. Não se deve procurar apenas um fornecedor que preencha os nossos requisitos, mas alguém…

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Conflitos pessoais

…relação a si? Por vezes, dá por si a pensar das seguintes maneiras acerca das pessoas com quem já negociou? ■ Ela parece querer que as coisas não corram bem. ■ 0 que se passa com…

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Não negociável

…seus condutores trabalhassem mais horas do que o máximo estabelecido por lei. Outro exemplo: uma fábrica de brinquedos não poderia reduzir os seus custos através da modificação dos brinquedos, de tal modo que os impedisse de…

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Como?

A última pergunta desta análise é «Como?». Hoje existem tantos meios de comunicação que temos mais hipóteses de escolha do que nunca. Pode negociar-se: ■ Frente a frente. ■ Por telefone….