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Em busca de um acordo

…mais importante. Esta técnica testa o grau de disponibilidade do «comprador», dando uma oportunidade final para identificar quaisquer dúvidas ainda existentes. É como irmos a conduzir ao longo de uma estrada e chegar a um semáforo: um…

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Ouvir

…tal não se verificar, dará a oportunidade aos outros de esclarecerem. Confirme que entendeu a outra pessoa, utilizando frases como: ■ «Então, o que quer dizer é que…» ■ «Estarei certo ao pensar que…» ■…

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O fecho

…■ Deve concentrar a atenção nos assuntos abstraindo-se das personalidades. ■ Deve reconhecer à outra parte as concessões por ela feitas. ■ Deve dar à outra parte uma oportunidade final para esclarecer quaisquer assuntos. UM…

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Consolidar propostas

…as nossas notas e enviar uma cópia destas à outra parte, como confirmação. Se, nesta fase, não estiver a negociar frente a frente, é ainda mais importante permitir que a outra parte examine o acordo por…

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Porque?

…competências, experiência ou conhecimentos que leva para a mesa de negociações. A sua relação com aqueles com quem está a negociar torna-o particularmente indicado para a situação? Por exemplo, já tive sucesso em negociações com eles…

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Limitações

…quem está a negociar: ■ Falta de autoridade para tomar a decisão final; pode precisar da aprovação de um superior. ■ Pouca clareza relativamente aos limites do acordo. ■ Capacidade…

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Quem somos

…simples de negociação e que comprovadamente produzem resultados favoráveis. Com essas orientações, estará preparado para negociar de maneira justa os produtos e serviços da sua empresa e irá descobrir que…

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Não reagir – responder

…é especialmente importante se souber que tem de negociar com eles no futuro. AS 4 RESPOSTAS Em qualquer situação, reconheça que terá pelo menos quatro respostas possíveis. ■ Lide com isso – se…

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Observar

…conversa. As suas expressões faciais e a posição do corpo serão quase como que a imagem reflectida por um espelho. Ao negociar, tente identificar estes sinais para perceber se a outra parte concorda…

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Preparação

…que não é negociável? 3 Com quem estamos a negociar? ■ O que já sabemos acerca deles? ■ O que podemos descobrir acerca deles? ■ Quais podem ser as suas exigências?…