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Preparação

Todas as negociações têm o seu ciclo de vida: uma série de estádios que têm de ser ultrapassados para que se cumpram as exigências de um bom acordo. Estruturar o processo de negociação…

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Introdução

A negociação está presente nas situações mais comuns de nossas vidas. Negocia-se nos relacionamentos sociais, em clubes, com prestadores de serviços, nos condomínios, etc. Nestes ambientes, são encontrados os mais…

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Auxílios

Qualquer obstáculo potencial pode ser transformado num auxílio. A previsão de possíveis problemas e a preparação para eles ajuda a alcançar os melhores resultados. A lista seguinte foi concebida para ajudar a ter…

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Não negociável

A afirmação «tudo é negociável» não é inteiramente verdadeira. Em qualquer negócio, há que esclarecer que poderão existir algumas restrições. Não se podem oferecer determinadas coisas numa negociação, porque andar em torno delas…

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Negociação moderna

Hoje em dia, felizmente, está a surgir uma abordagem muito mais saudável do processo de negociação. Parece que é reconhecido o facto de o sistema antigo implicar que todos ficavam em desvantagem mais tarde…

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Post scriptum

Quando fazemos uma revisão das negociações em que já participámos, poderá ser fácil sermos críticos em relação aos resultados obtidos, devido à informação a que entretanto tivermos tido acesso ou à luz da…

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História

É sabido que não há uma segunda oportunidade para se causar boa impressão à primeira vez. Quando travamos conhecimento com alguém, normalmente fazemos um esforço para iniciar da melhor maneira a relação. Contudo, no…

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Linguagem

Quando se lida com alguém cuja língua mãe não é a nossa, há que ter um especial cuidado no sentido de nos certificarmos de que nos conseguimos entender. No entanto, os problemas…

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Não reagir – responder

Ao lidar com qualquer situação, podemos sempre optar por um determinado tipo de comportamento: podemos reagir ou podemos responder. Reagir implica seguir simplesmente os nossos impulsos. Quando reagimos, transferimos muitas vezes a…